商场搞促销,称“特价商品概不退换”,如果你购物后发现商品存在质量问题,商家以店里声明为由不予退换,你该怎么办?

律师表示,商场的行为侵犯了消费者的公平交易权。“特价商品概不退换”是典型的格式合同和不平等规定,消费者可以拒绝商场的强制交易行为,要求商场退货。

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来源:央视财经