工作中，我们被人指出错误，听到批评时，你的第一反应是什么？不爽？推脱？还是辩解？
是不是有时候即使心里认错，嘴上也不承认呢？愿听表扬，不愿听批评是每个人都具有的心理，然而，在实际工作生活中，我们又不可能从来不出差错和面对批评。
有的人出现差错，被同事指出或者工作结果出了偏差时，不但不认错，还找出各种理由进行推脱，或者辩解，或者一味地强调客观原因，给人留下固执、不讲道理的印象。
一个不认错的人，不管嘴里如何有气势，都不可能真正说服周围的人。大家见你强词夺理的样子，就会把你视为一个差劲的人，你的人际和谐和群体关系发展都会受到极大的损害。会让自己陷于被动和不利的局面。
当我们被人指出错误的时候，要注意以下几点：
1）控制情绪，不冒火，不发脾气，保持冷静。
2）听听对方在说什么，了解他为什么认为你是错误的。
3）如果对方说得有道理，那就要及时诚恳地认错。
4）如果对方说得不对，就解释清楚。千万要避免事态扩大化。
5）如果是小错，认完就可以立即着手处理，不要拖延。如果拖延成大错，说不定还会带来危险。
6）如果是比较大的错误，比如涉及到自己能力范围以外的问题，要说明自己会通过渠道反映，争取得到解决。并在事后，要有反馈。
7）最后，要懂得复盘。如果是态度问题，就要修正自己的态度；是能力问题，就要努力学习。只有这样，我们才能让人际关系朝着对我们有利的方向发展。